Asiakaskontaktointien täyteinen, liikevaihdollisesti paras ensimmäinen kvartaali jää Kohtaamistoimiston historian kirjoihin ajanjaksona, jolloin yrityksessä tehtiin kaikkien aikojen investointipäätös.
Vuoden 2026 ensimmäisen kvartaalin varrella Kohtaamistoimistossa rikottiin uusia ennätyksiä ja otettiin historiallisia edistysaskelia. Alkuvuosi on ollut tavanomaisesti niin Helena Riihitupa Oy:llä kuin kautta tapahtuma-alan muuta vuotta rauhallisempi, mutta tänä vuonna puhalsivat uudet tuulet.
“Q1 oli tänä vuonna yrityksemme historian liikevaihdollisesti suurin. Palveluista eritoten asiakaskontaktoinnit ottivat suuren kasvuloikan ja täyttivät menestyksekkäästi tilauskirjaamme”, kertoo myyntijohtaja ja osakas Henriikka Riihitupa.
Asiakaskontaktointeja toteutettiin monipuolisesti tehden muun muassa markkinatutkimusta, uusasiakashankintaa, bookkaussoittoja, asiakastyytyväisyyskyselyitä sekä palveluiden ja tuotteiden myyntiä.
“Asiakaskontaktointien avulla asiakkaidemme kalenterit ovat täyttyneet uusista myyntimahdollisuuksista. Kontaktointien annista olemme saaneet kerättyä asiakkaillemme myös julkisia suosituksia ja referenssejä sekä arvokasta dataa markkinatilanteesta. Nyt asiakkaillamme on todenmukaisempi kuva siitä, minne paukut kannattaa todella laittaa”, sanoo asiakaskontaktointiprojekteja luotsaava projektipäällikkö Jutta Kyllönen.
Innovatiivinen ohjelmistokehitystyö viitoittaa tien markkinoiden houkuttelevimmaksi työnvälittäjäksi
Vuoden 2026 alkutaival tullaan muistamaan myös rohkeista päätöksistä, kun yritys polkaisi käyntiin historiansa merkittävimmän ohjelmistokehitysinvestoinnin. Haave omasta, yrityksen tekijäverkostolle suunnatusta työnvälitysalustasta on nyt toteutumassa.
“Tämä on iso askel, mutta luotamme siihen, että edelläkävijyys kantaa. Muuttaaksemme maailmaa kohtaaminen kerrallaan tarvitsemme alan edistyksellisimmät työkalut”, yrittäjä-toimitusjohtaja Helena Riihitupa kuvailee.
Ohjelmiston suunnittelusta ja toteutuksesta vastaa kotimainen ohjelmistokehittäjä Moneypenny, joka on erikoistunut generatiivisen tekoälyn hyödyntämiseen osana rekrytointiprosessia. Ohjelmistokumppanivalintaa tehdessä Kohtaamistoimisto halusi pitää kiinni samoista korkeista standardeista kuin muidenkin kumppaneiden kanssa.
“Emme halunneet ostaja-palveluntuottaja-asetelmaa vaan visiomme jakavia ihmisiä, jotka haluavat aidosti tehdä tämän yhdessä tiiminä meidän kanssamme”, yrittäjä-Helena kertoo.
Moneypennyn toimitusjohtaja Kai Herranen sai välittömästi kiinni Kohtaamistoimiston ajatuksista ja toiveista.
“Jo ensimmäinen keskustelumme saman pöydän ääressä oli virkistävän avoin ja rehellinen. On ollut helppoa ja ilo aloittaa yhteistyö tämän modernin järjestelmän kehittämiseksi, kun yritys osasi sanoittaa tarpeensa niin tarkasti, ja me pystymme omalla osaamisellamme ja tuotteellamme tähän tarpeeseen ketterästi vastaamaan”, Kai sanoo.
Tuleva ohjelmistoratkaisu on saanut työnimekseen kohtaamis-appi. Ohjelmisto tulee paitsi sujuvoittamaan työnvälityksen prosesseja, myös mahdollistamaan entistä osuvammat matchit tekijöille ja toimeksiannoille. Vastaavaa ohjelmistoa ei ole käytössä muilla työnvälittäjillä, joten Kohtaamistoimistolle se tuo merkittävän edun alan parhaimmista osaajista kilpaillessa.
“Tällä hetkellä listoillamme on yli 1000 promoottoria, juontajaa, tapahtuma-avustajaa, asiakaskontaktoijaa, sisällöntuottajaa sekä muita kohtaamisten ammattilaisia. Kun kohtaamis-appivalmistuu, luku on varmasti vieläkin suurempi, ja tämän ohjelmistoratkaisun avulla voimme olla tekijöillemme myös markkinoiden paras ja houkuttelevin työnvälittäjä”, Helena suunnittelee.
Teknologisia uudistuksia on tehty myös muitakin: alkuvuodesta Kohtaamistoimistolla otettiin käyttöön sisäinen viestintätyökalu Slack, jota hyödynnetään myös kumppaneiden kanssa viestimiseen.