Sosiaalinen media on usein alihyödynnetty markkinointikanava, jonka kautta on mahdollisuus tavoittaa niin uusia asiakkaita kuin sitouttaa vanhojakin. Some auttaa myös vahvistamaan brändimielikuvaa, ja mieleenpainuvilla somesisällöillä voi jättää positiivisia muistijälkiä, jotka ohjaavat asiakkaita yrityksen tuotteiden ja palveluiden äärelle joskus pitkänkin ajan kuluttua.
Miten kiinnostavaa ja mieleenpainuvaa somesisältöä sitten tehdään? Lue sisällöntuottajamme Anna Lehtivuoren viisi vinkkiä ja erotu somesyötteissä kirkkaasti eduksesi.
Anna asiakkaidesi ja työntekijöidesi kertoa yritysesi tarinaa
Tuotteet ja palvelut ovat usein yrityksen liiketoiminnan keskiössä, mutta numeroita, teknisiä tietoja ja kliinisiä tuotekuvia paremmin toimii usein ihmisten omilla nimillä ja kasvoilla kertomat tarinat. Nosta esiin asiakaskokemuksia, yrityksen arkea ja tekemistä kulissien takana.
Myös henkilöstöesittelyt ovat mainio tapa tehdä yritystä tunnetuksi. Työntekijät ovat usein uusista positioista ja vastuista lähtökohtaisesti hyvin ylpeitä, joten näitä sisältöjä mielellään jaetaan eteenpäin omille verkostoille.
Hyödynnä rohkeasti visuaalisuutta
Somesyötteessä kuva ja video kiinnittävät käyttäjän huomion pelkkää tekstipostausta tehokkaammin. Ammattivalokuvaajan ottamat kuvat kestävät usein hyvin aikaa, mutta sosiaalisen median kanavissa voi hyödyntää myös kevyempiä toteutuksia. Kännykkäkameralla napatusta, arkisesta kuvasta saa brändi-ilmeen mukaisen, kun sen varustaa esimerkiksi graafisen ilmeen värimaailmaan sopivilla kehyksillä tai yrityksen omalla logolla. Myös erilaiset listat ja vinkit sitouttavat someyleisöä.
Ole johdonmukainen, mutta yllätä välillä
Suunnitelmallisuus ja somekalenteri ovat sisällöntuottajan tärkeitä työkaluja. Postaukset on hyvä suunnitella vähintään aihetasolla jo etukäteen ja niiden äänensävy on loogista pitää tunnistettavana, mutta myös odottamattomat elementit rikkovat silloin tällöin iloisesti rutiineja. Seuraa ajankohtaisia aiheita sekä omalla toimialallasi käytävää keskustelua ja tuo rohkeasti oma äänesi mukaan dialogiin.
Luo osallistavaa sisältöä
Käyttäjät kaipaavat somelta tiedon ja hyödyn lisäksi myös viihdettä ja osallisuutta. Erilaiset kyselyt, tietovisat, äänestykset ja keskustelunavaukset tarjoavat yleisölle mahdollisuuden päästä mukaan, ja niiden avulla näkyvyyskin kasvaa.
Panosta aitouteen ja arvoihin
Pohdi yrityksesi arvoja ja arvioi, miten yrityksesi sisällöntuotanto heijastelee niitä. Onnistumisia on helppo juhlia, mutta rohkein uskaltaa nostaa myös omia oppimisen paikkoja. Somessa läpinäkyvyys ja rehellisyys palkitaan.