ASIAKASKONTAKTOINNIT
Markkinatutkimukset
Luotettava markkinatutkimus vaatii huolellista tiedonkeruuta, riittävää otoskokoa sekä henkilön, joka pystyy kohtaamisen keinoin luomaan luottamuksellisen keskusteluyhteyden. Sosiaalisesti taitavat promoottorimme toteuttavat markkina- ja asiakastutkimukset toimeksiannon vaatimalla tarkkuudella ja suurilla otannoilla.
Markkinatutkimukset ovat hyödyllisiä erityisesti silloin, kun yrityksen haluavat ymmärtää paremmin asiakkaidensa tarpeita, kartoittaa oman alansa kilpailutilannetta sekä tukea omaa tuotekehitystään ja päätöksentekoaan. Markkinatutkimuksen avulla yritys voi tehdä asiakaskeskeisempiä ja kilpailukykyisempiä päätöksiä, mikä tukee myös kasvua ja menestystä omilla markkinoilla.
Markkinatutkimuksilla on myös positiivinen sosiaalinen ulottuvuus: moni suhtautuu tutkittuun tietoon kunnioituksella ja haluaa mielellään olla mukana otannassa ja tiedonkeruussa.
KOHTAAMISKOKEMUKSIA
Asiakkaiden kertomana
Case RTS Rakennustutkimus
Tuhansien rivien laajat kuluttajien kontaktoinnit toteutettiin kattavan markkinatuntemuksen saavuttamiseksi.
Olemme toteuttaneet asiakkaallemme RTS Rakennustutkimukselle jo useita, tuhansien vastausten puhelinhaastatteluja toimialatutkimuksia varten. RTS Rakennustutkimuksen laajat tutkimukset ovat liittyneet omakotirakentamisen, lomarakentamisen sekä remontoinnin teemoihin. Tutkimustulokset antavat kattavan kuvauksen alan tilanteesta rakennusalan yrityksille sekä kuluttajille päätöksentekoa varten, joten tutkimuksen on oltava laadukasta ja sen data paikkansapitävää. Jotta luotettava tutkimustulos saavutettaisiin, suoritettuja kyselyitä on toteutettu aina vähintään 1000 kappaletta. Toimeksiannossa olemme soittaneet RTS:n keräämää yhteystietolistausta, innostaneet kuluttajaa osallistumaan kyselyyn, sekä suorittaneet kyselyn RTS:n luomaan kulloisenkin tutkimuksen kyselypohjaan. Projekteissa on onnistuttu saavuttamaan asetetut kyselytavoitteet niin määrällisesti kuin laadullisesti. RTS Rakennustutkimus on saanut tilaajilleen kattavia näkemyksiä siitä, mitkä ovat kunkin hetken rakentamisen trendit ja kuluttajien toiveet ja tarpeet.
Case Purso Oy
Kansainväliseen laajentumiseen haluttiin varmuutta markkinatutkimuksella.
Kotimainen valaisinvalmistaja Purso halusi kartoittaa Ruotsin markkinan mahdollisuuksia ja erityisesti sähköurakoitsijoiden kiinnostusta tutustua vastuullisesti kierrätetystä alumiinista valmistettuihin SNEP®-valaisimiin.
Perehdytimme ammattitaitoisen asiakaskohtaajan Pursoon yrityksenä sekä sen tuotteisiin, suunnittelimme ja käänsimme soittokäsikirjoituksen ja lähdimme tekemään tutkimustyötä ruotsiksi soittaen. Purson laadukkaat tuotteet herättivät hyvin urakoitsijoiden kiinnostuksen, ja kohdennetun soittokierroksen vastanneista 35% johti jatkotoimenpiteisiin eli lisätietopyyntöön ja asiantuntijan uuteen yhteydenottoon. Ensikontaktointi on tuloksellisinta yleensä vastaanottajan äidinkielellä ja tämä ruotsiksi tehty kontaktointiprojekti ei tehnyt poikkeusta.
Kysy lisää palveluistamme
Tuotamme todennettavaa ja positiivista asiakasarvoa, ja palvelemme ilolla asiakkaita, joiden arvomaailmaan voimme sitoutua. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!
Kansikatu 1B t1
33100 Tampere
